Ciclo de la Capacitación
La capacitación es el acto intencional de proporcionar los medios que permitirán el aprendizaje, el cual es un fenómeno que surge como resultado de los esfuerzos de cada individuo. el aprendizaje es un cambio de conducta que se presenta cotidianamente y en todos los individuos. La capacitación debe tratar de orientar esas experiencias de aprendizaje en un sentido positivo y benefico, completarlas y reforzzarlas con una actividad planeada, a efecto de que los individuos de todos los niveles de la empresa puedan desarrllar mas rapidamente sus conocimientos y aquellas actitudes y habilidades que les beneficiaran a ellos y a la empresa. Asi, la capacitacion cubre una secuencia programada de hechos que se pueden visualizar como un proceso continuo, cuyo ciclo se renueva cada vez que se repite. El proceso de capacitación se asemeja a un modelo de sistema abierto, cuyos componentes son:
1. Insumos (entradas o imputs), como educandos, recursos de la organización, información, conocimientos, etcetera.
2. Proceso u operación, como procesos de enseñanza, aprendizaje individual, programa de capacitación, entre otros.
3. Productos (salidas u outputs) como personal de capacitado, conocimientos, competencias, exito o eficacia organizacional, entre otros.
4. Retroalimentación (feedback), como evaluación de los procedimientos y resultados de la capacitacion, ya sea con medios informales o procedimientos sistemáticos.