Problemática:
¿Las capacitaciones traen los
beneficios esperados por las empresas, es decir que están son indispensables
para obtener una mayor productividad, y un desarrollo eficiente y eficaz de su
personal?
Hipótesis
Una ausencia de
capacitación afecta directamente la calidad del servicio.
Objetivo Principal:
Encontrar la
respuesta a la problemática de nuestro trabajo, además de poder recolectar
basta información que nos ayude a ver si nuestra hipótesis es realmente
correcta.
Por otro lado ver
como las empresas investigan y
desarrollan planes de capacitación que ayudaran al personal a
desarrollar herramientas que le permitan aumentar la productividad de la empresa y la calidad del servicio.
Objetivos Específicos:
Definir
la capacitación.
Chequear como influye la capacitación en las conductas y en el desarrollo del personal.
Chequear como influye la capacitación en las conductas y en el desarrollo del personal.
Explicar cómo las empresas desarrollan programas de capacitación.
Especificar los Aportes
que permitirán resolver la problemática y reafirmar la
hipótesis de nuestra investigación.
